Condititions Générales de Vente

Reservations

Réservation en ligne
- Le paiement total du séjour est demandé au moment de la réservation. Votre réservation sera confirmée dès réception de notre courriel de confirmation. Veuillez vérifier que le paiement a bien été effectué et pensez à consulter votre boîte de courrier indésirable au cas où notre confirmation s’y serait retrouvée.
- Si vous choisissez de payer par virement bancaire, la confirmation de votre réservation sera soumise aux mêmes conditions que les réservations sur demande (voir ci-dessous).

Réservation en direct
- Après réception de votre demande, nous vérifions la disponibilité des dates et vous envoyons un courriel avec les détails du séjour et les instructions de paiement. Toute réservation implique l’acceptation de nos conditions générales de vente.
- Le paiement total du séjour doit être reçu dans les 7 jours suivant l’envoi de ce courriel. Dès réception du paiement, votre réservation devient définitive. Passé ce délai, nous nous réservons le droit de proposer le logement à d’autres clients.

Annulation de votre part
- Vous avez la possibilité d’annuler votre séjour sans frais jusqu’à 14 jours avant la date d’arrivée. Dans ce cas, l’acompte versé vous sera intégralement remboursé.
- En cas d’annulation à moins de 14 jours du début du séjour, l’acompte restera acquis et le solde du prix du séjour sera dû.
- Les nuits non utilisées ne peuvent malheureusement pas être remboursées. En cas d’arrivée tardive ou de départ anticipé, le montant total du séjour initialement réservé restera dû.

Annulation de notre part
- Dans le cas tout à fait exceptionnel où nous serions contraints d’annuler une réservation, et uniquement en raison de circonstances imprévues et indépendantes de notre volonté, tout paiement effectué sera intégralement remboursé. Nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du possible, pour vous proposer une solution de relogement de qualité comparable.

Changement de chambre
- Nous nous réservons le droit de changer votre chambre pour une chambre de catégorie similaire ou supérieure, sans frais supplémentaires, si cela est nécessaire pour des raisons de planning ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.