Algemene Verkoopsvoorwaarden

Reservaties

  • Online Reservering

    • De volledige betaling van uw verblijf is vereist op het moment van boeken. Uw reservering wordt bevestigd zodra u onze bevestigingsmail heeft ontvangen. Controleer of de betaling correct is verwerkt en kijk ook in uw spamfolder voor het geval de bevestiging daar terecht is gekomen.
    • Als u ervoor kiest om per bankoverschrijving te betalen, is de bevestiging van uw reservering onderworpen aan dezelfde voorwaarden als reserveringen op aanvraag (zie hieronder).

  • Reservering op aanvraag

    • Na ontvangst van uw aanvraag controleren wij de beschikbaarheid van de gekozen data en sturen wij u een e-mail met de details van uw verblijf en de betalingsinstructies. Elke reservering impliceert de aanvaarding van onze algemene verkoopvoorwaarden.
    • De volledige betaling van uw verblijf moet binnen 7 dagen na verzending van deze e-mail zijn ontvangen. Zodra de betaling is ontvangen, wordt uw reservering definitief. Na deze termijn behouden wij ons het recht voor om de accommodatie aan andere gasten aan te bieden.

Annuleringen

  • Annulering door de gast

    • U kunt uw verblijf kosteloos annuleren tot 14 dagen voor de aankomstdatum. In dat geval wordt het betaalde aanbetalingsbedrag volledig terugbetaald.
    • Bij annulering binnen 14 dagen voor het begin van het verblijf blijft de aanbetaling behouden en wordt het resterende bedrag van het verblijf verschuldigd.
    • Niet-gebruikte nachten kunnen helaas niet worden terugbetaald. Bij te laat aankomen of eerder vertrek blijft het totaalbedrag van het oorspronkelijk gereserveerde verblijf verschuldigd.

  • Annulering door ons

    • In het uiterst zeldzame geval dat wij genoodzaakt zijn een reservering te annuleren, en uitsluitend vanwege onvoorziene omstandigheden buiten onze controle, wordt elke betaling volledig terugbetaald. Wij doen ons uiterste best om u, indien mogelijk, een alternatief verblijf van vergelijkbare kwaliteit aan te bieden.

Andere voorwaarden

  • Kamerwijziging

    • Wij behouden ons het recht voor om uw kamer te wijzigen naar een kamer van vergelijkbare of hogere categorie zonder extra kosten, indien dit nodig is om planningredenen of vanwege omstandigheden buiten onze controle.


Terre Eternelle

Air du Temps